ข้ามไปยังข้อความหลัก

สิ่งที่ต้องทำเมื่อกระดาษติด

หากเกิดกระดาษติดค้างระหว่างการพิมพ์ (รหัสสนับสนุน 1300/1303/1304/1313 แสดงขึ้น) ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หมายเหตุ

  1. ตรวจสอบ 1 จัดเก็บเทรย์อเนกประสงค์อย่างถูกต้องหรือไม่

    หากจัดเก็บเทรย์อเนกประสงค์ไม่ถูกต้อง เครื่องพิมพ์อาจตรวจจับว่ามีกระดาษติดค้างได้

  2. ตรวจสอบ 2 กระดาษที่ติดค้างมองเห็นได้ในช่องออกกระดาษ (A) หรือไม่

  3. ตรวจสอบ 3 มีวัตถุแปลกปลอมอยู่ในช่องป้อนกระดาษของเทรย์ด้านหลัง (B) หรือไม่

  4. ตรวจสอบ 4 กระดาษที่ติดค้างมองเห็นได้ในช่องป้อนกระดาษของเทรย์ด้านหลัง (B) หรือไม่

    นำกระดาษอื่นที่ไม่ใช่กระดาษติดบนเทรย์ด้านหลังออก จากนั้นตรวจสอบว่ามองเห็นกระดาษที่ติดอยู่ในช่องป้อนกระดาษของเทรย์ด้านหลังหรือไม่

  5. ตรวจสอบ 5 กระดาษที่ติดค้างมองเห็นได้ในช่องป้อนกระดาษของกลักกระดาษ (C) หรือไม่

    เก็บพับสิ่งค้ำออกกระดาษและเทรย์ออกกระดาษ ถอดกลักกระดาษออก จากนั้นตรวจสอบว่ามีกระดาษติดค้างที่มองเห็นได้ในช่องป้อนกระดาษของกลักกระดาษหรือไม่

  6. ตรวจสอบ 6 หากมองไม่เห็นกระดาษที่ติดค้างในช่องออกกระดาษหรือช่องป้อนกระดาษ

การจัดเก็บเทรย์อเนกประสงค์

เมื่อไม่ได้ใช้เทรย์อเนกประสงค์ ให้จัดเก็บไว้ในช่องจัดเก็บเทรย์อเนกประสงค์บนด้านหลังของกลักกระดาษ

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตรวจสอบ ตรวจสอบ 2 จนถึง ตรวจสอบ 6

การนำกระดาษที่ติดค้างออกทางช่องออกกระดาษ

  1. จับกระดาษที่ติดค้างให้แน่นด้วยมือทั้งสองข้างและดึงออกช้าๆ

    ดึงกระดาษออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้ฉีกขาด

    หมายเหตุ

    • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมา ให้เปิดเครื่องพิมพ์ขึ้นใหม่โดยไม่ดึงอย่างรุนแรง กระดาษอาจจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ

      แตะ Stop บนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์เพื่อหยุดการพิมพ์ จากนั้นให้ปิดเครื่องพิมพ์

    • หากไม่สามารถดึงกระดาษออกมาหรือเกิดการฉีกขาด ให้เปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบของเครื่องพิมพ์ และนำกระดาษที่ติดอยู่ด้านในเครื่องพิมพ์ออก

  2. เลือก OK บนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์

    เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป พิมพ์หน้าที่คุณกำลังพิมพ์อีกครั้งหากหน้าไม่ได้ถูกพิมพ์อย่างถูกต้องเนื่องจากกระดาษติด

    หากคุณปิดเครื่องพิมพ์ในขั้นตอนที่ 1 งานทั้งหมดในคิวงานพิมพ์จะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ซ้ำ

    หมายเหตุ

    • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษอย่างถูกต้อง
    • ขอแนะนำให้ใช้กระดาษขนาดอื่นนอกเหนือจาก A5 เพื่อพิมพ์เอกสารที่มีภาพถ่ายหรือกราฟิก กระดาษ A5 อาจโค้งงอและติดค้างเมื่อออกจากเครื่องพิมพ์

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษอาจยังเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ โปรดดู การนำกระดาษที่ติดค้างภายในเครื่องพิมพ์ออก

การนำกระดาษที่ติดค้างออกทางช่องป้อนกระดาษของเทรย์ด้านหลัง

  1. จับกระดาษที่ติดค้างให้แน่นด้วยมือทั้งสองข้างและดึงออกช้าๆ

    ดึงกระดาษออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้ฉีกขาด

    หมายเหตุ

    • หากไม่สามารถดึงกระดาษออกมาได้หรือมีการฉีกขาด ให้อ้างอิงถึงหน้าต่อไปนี้เพื่อถอดหน่วยการส่งผ่าน จากนั้นดึงกระดาษที่ติดออกจากช่องป้อนกระดาษของเทรย์ด้านหลัง

  2. ป้อนกระดาษในเทรย์ด้านหลัง

    หมายเหตุ

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษอย่างถูกต้อง
    • ขอแนะนำให้ใช้กระดาษขนาดอื่นนอกเหนือจาก A5 เพื่อพิมพ์เอกสารที่มีภาพถ่ายหรือกราฟิก กระดาษ A5 อาจโค้งงอและติดค้างเมื่อออกจากเครื่องพิมพ์
  3. เลือก OK บนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์

    เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป พิมพ์หน้าที่คุณกำลังพิมพ์อีกครั้งหากหน้าไม่ได้ถูกพิมพ์อย่างถูกต้องเนื่องจากกระดาษติด

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษอาจยังเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ โปรดดู การนำกระดาษที่ติดค้างภายในเครื่องพิมพ์ออก

การนำกระดาษที่ติดค้างออกทางช่องป้อนกระดาษของกลักกระดาษ

  1. พับเก็บสิ่งค้ำออกกระดาษและเทรย์ออกกระดาษ และปิดแผงการทำงาน

  2. จับกระดาษที่ติดค้างให้แน่นด้วยมือทั้งสองข้างและดึงออกช้าๆ

    ดึงกระดาษออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้ฉีกขาด

    หมายเหตุ

  3. ป้อนกระดาษในกลักกระดาษ

    หมายเหตุ

    • กระดาษที่สามารถป้อนได้ในกลักกระดาษคือกระดาษธรรมดาขนาด A4, A5, B5 หรือ Letter
  4. เปิดแผงการทำงาน จากนั้นดึงเทรย์ออกกระดาษและสิ่งค้ำออกกระดาษออกมา

  5. เลือก OK บนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์

    เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป พิมพ์หน้าที่คุณกำลังพิมพ์อีกครั้งหากหน้าไม่ได้ถูกพิมพ์อย่างถูกต้องเนื่องจากกระดาษติด

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษอาจยังเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ โปรดดู การนำกระดาษที่ติดค้างภายในเครื่องพิมพ์ออก